Manter uma operação comercial eficiente é algo bastante desafiador e envolve diversos esforços conjuntos: marketing, logística, estoque, precificação… Além disso, deve existir uma boa força de vendas, focada em estabelecer contatos, fechar negócios e gerar receitas. 

Se a operação comercial fosse um time de futebol, poderíamos dizer que a força de vendas seria o ataque, responsável por chutar a bola para o gol — e concretizar o maior objetivo de todo o time. A questão é que, por mais talentoso que seja o atacante, ele dificilmente faz gols sem ter os recursos para isso: um bom plano tático, um time para armar jogadas e por aí vai… 

Saindo do campo das analogias, o mesmo acontece com a força de vendas. É importante ter uma estratégia comercial sólida para guiar o trabalho dos seus representantes e vendedores, além de ferramentas que os auxiliem no cotidiano. Assim, eles têm mais recursos para fazer aquilo que sabem fazer melhor: vender. 

É nesse contexto que o sistema de força de vendas se encaixa. Sabendo utilizar um sistema como esse, é possível vender de forma mais eficiente, gerenciar equipes de vendas, além de obter informações relevantes para criar estratégias comerciais mais efetivas. Isso porque o sistema oferece um conjunto de recursos para auxiliar toda a equipe comercial, da operação à gestão. A seguir, nós explicaremos mais sobre como esse tipo de sistema pode ajudar.

O que é um sistema de força de vendas e por que ele é útil?

O sistema de força de vendas é uma solução completa que inclui diversas funcionalidades importantes para a operação comercial: aplicativo de vendas com catálogo digital e envio de pedidos simplificado, automatização de pedidos e e-commerce B2B, bem como um painel de gestão com gráficos e indicadores em tempo real, para auxiliar na tomada de decisão. 

Portanto, esse sistema é muito útil no dia a dia da operação, mas também para os gestores — como vamos expor a seguir, apresentando algumas de suas funcionalidades.

O sistema de força de vendas na operação

Do lado dos vendedores e representantes, o sistema é um companheiro de trabalho cotidiano — como a bola e chuteira são para um atacante no futebol. Por meio do aplicativo de vendas, esses profissionais podem acessar um catálogo com recursos visuais atrativos, informações completas dos produtos e controle de estoque atualizado, para não vender produtos em falta.

O aplicativo também permite retirar os pedidos junto ao cliente e enviá-los direto à empresa — sem aquela rotina de juntar vários pedidos para faturar tudo no fim da semana ou do mês. E com esse envio facilitado, que não depende do repasse manual de informações, diminuem as chances de erros operacionais. 

Além disso, é possível cotar fretes facilmente (o que pode ser um bom argumento na hora de convencer um comprador mais reticente), consultar e gerenciar roteiros de visitas, bem como visualizar o histórico de cada cliente em poucos cliques — sem ter que procurar em pastas no computador ou, pior, em anotações de um caderno. Por fim, um bom sistema permite fazer tudo isso sem internet. Isso porque, mesmo que seja um sistema online, ele deve trabalhar em contingenciamento — sincronizando os dados com a rede assim que a conexão ficar disponível.

E na gestão?

Para os gestores, os benefícios começam na eficiência da equipe de vendas, é claro. Afinal, o trabalho otimizado diminui a necessidade de microgestão — e gera melhores resultados para todos. Mas o sistema também oferece diversas ferramentas estratégicas. 

A mais importante delas são os relatórios e indicadores em tempo real. Com gráficos simples e intuitivos, é possível acompanhar o desempenho da equipe, para tomar decisões assertivas com rapidez. Se observarmos uma queda nos indicadores de uma região, podemos procurar maneiras de resolver isso antes de um relatório mensal ou trimestral — quando o impacto da queda será muito maior. Por outro lado, se observamos um resultado muito positivo, também podemos replicar essa estratégia em outros lugares, maximizando as vendas. Além disso, a gestão pode gerenciar a carteira e o roteiro de visitas de cada vendedor, mudar a política comercial e conceder margens de desconto com alguns cliques na tela do sistema, conforme o que for definido na estratégia comercial da empresa.

Por que investir em um bom sistema de força de vendas?

Observe que a gente incluiu o adjetivo “bom” nesse subtítulo. Afinal, mais do que um sistema de vendas qualquer, é indispensável contar com um bom sistema de força de vendas, que realmente ofereça todos os benefícios que descrevemos anteriormente. 

É o caso dos nossos parceiros do Mercos. Além de entregar uma força de vendas completo, com todas as funcionalidades que representantes e gestores precisam, seu sistema é 100% integrado ao ERP Flex. Isso traz muito mais eficiência, do envio dos pedidos ao faturamento.

Na prática, essas funcionalidades são importantes por que:

• otimizam o trabalho diário dos vendedores e representantes, contribuindo para seus resultados e motivação;
• permitem atender melhor aos clientes, gerando maior satisfação;
• oferecem mais insumos para decisões assertivas na gestão;

Desse modo, investir em um bom sistema de força de vendas é uma iniciativa que contribui diretamente para a geração de receita, que é o objetivo maior da operação comercial, certo?

Retornando à nossa analogia futebolística do início, é como ter uma boa chuteira, uma bola de última geração e um gramado bem conservado. Até mesmo os melhores jogadores precisam disso para fazer gols. Messi não seria Messi jogando num campinho de várzea, certo?

Por isso, se você quer oferecer as melhores ferramentas para sua equipe de vendas, entre em contato com nossos parceiros do Mercos.