Antigamente, para medir o desempenho de uma empresa, bastava saber o quanto ela havia investido (em funcionários, matérias-primas, maquinário etc.) e calcular a diferença desse montante sobre os lucros obtidos em suas atividades. Hoje em dia, com uma maior profissionalização da gestão estratégica, muitas outras informações são consideradas. E todas as mais importantes são obtidas por […]